תנאי שימוש ושכירות

1. הגדרות

• "SmartCar" / "החברה" — חברת SmartCar (ח.פ. / ע.מ.), המפעילה שירותי השכרת רכב וליסינג בישראל.
• "שוכר" — כל אדם שהזמין ו/או חתם על חוזה שכירות עם החברה.
• "נהג נוסף" — כל אדם המורשה לנהוג ברכב השכור מעבר לשוכר הראשי.
• "תקופת השכירות" — מועד האיסוף הנקוב בחוזה עד מועד ההחזרה הנקוב בחוזה.
• "נזק" — כל פגיעה גופנית, חומרית, מכנית, אסתטית או אחרת ברכב, לרבות זיהום פנים וריח עישון.
• "כוח עליון" — אירוע בלתי צפוי מחוץ לשליטת החברה: מלחמה, שביתה, צו שלטוני, פגע טבע, מגפה, תאונת דרכים מוצדקת.

2. כשירות לשכירות — תנאים מחייבים

• גיל מינימלי: 21 שנים. לרכבים מסוגים LUXURY, SUV, VAN — 23 שנים.
• ותק רישיון: לפחות 24 חודשים רציפים ממועד הוצאת הרישיון.
• רישיון בתוקף: חייב להיות תקף לאורך כל תקופת השכירות.
• תייר/תושב חוץ: נדרש רישיון נהיגה בינלאומי בנוסף לרישיון הלאומי, או רישיון נהיגה מארץ מוצא שהוכר על ידי ישראל.
• בטחון כספי: כרטיס אשראי בתוקף על שם השוכר לחיוב פיקדון. כרטיס דביט אינו מתקבל.
• שוכר שלא יוכיח עמידה בתנאים לעיל במועד האיסוף — החברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה ללא החזר כספי.

3. פיקדון ותשלום

• פיקדון יוחזר תוך 14 ימי עסקים מהחזרת הרכב בתנאי שלא נמצא נזק.
• דמי השכירות יחויבו במלואם לפני מסירת הרכב.
• גובה הפיקדון האינדיקטיבי לפי קטגוריה: כלכלה — ₪1,000 | קומפקטי/סדאן/חשמלי — ₪1,500 | SUV/ואן/קבריולט — ₪2,000–₪2,500 | יוקרה — ₪3,000. הסכום הסופי ייקבע בחוזה הכתוב ויאושר על ידי נציג SmartCar.
• החברה רשאית לנכות מהפיקדון: דמי נזק, עלויות ניקוי, דלק חסר, דוחות/קנסות שהגיעו בתקופת השכירות.
• חיוב נוסף מעבר לפיקדון ייעשה בהודעה מראש בכתב.

4. ביטול, שינוי הזמנה והחזרים

• "דמי שכירות בסיסיים" = מחיר הרכב בלבד, לא כולל תוספות שנרכשו.
• שינוי תאריכים ללא תוספת חיוב אפשרי עד 48 שעות לפני האיסוף, בכפוף לזמינות.
• ביטולים עקב כוח עליון מזכים בזיכוי לשימוש עתידי בלבד, לא בהחזר כספי.

5. זמינות רכב — מה קורה אם הרכב אינו זמין

• החברה תעשה מאמץ סביר לספק רכב מאותה קטגוריה שהוזמנה.
• אם לא יהיה רכב זמין מהקטגוריה שהוזמנה — יוצע לשוכר רכב מקטגוריה גבוהה יותר ללא תוספת תשלום.
• אם לא יהיה כל רכב זמין — השוכר יהיה זכאי להחזר מלא של הסכום ששולם, ללא פיצוי נוסף.
• החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים (הפסד הכנסה, הוצאות נסיעה חלופית) כתוצאה מאי-זמינות רכב.

6. שימוש ברכב — חובות השוכר

• אסור לנהוג ברכב בהשפעת אלכוהול, סמים, או תרופות המשפיעות על הנהיגה.
• אסורה נסיעה מחוץ לגבולות מדינת ישראל ללא אישור מוקדם בכתב. הפרה תבטל כל כיסוי ביטוחי.
• עישון בתוך הרכב אסור. זיהום עקב עישון יגרור חיוב ניקוי מינימלי של ₪500.
• הרכב נמסר עם מיכל דלק מלא ויש להחזירו עם מיכל מלא. אי-החזרת דלק מלא תחויב לפי מחיר שוק.
• מגבלת ק"מ: מכסת הנסיעה נקבעת לפי אורך השכירות: 1–7 ימים — 250 ק"מ ליום; 8–30 ימים — 220 ק"מ ליום; מעל 30 ימים — 4,000 ק"מ לכל 30 יום. ק"מ חריגים מעבר למכסה יחויבו לפי התעריף הקבוע בחוזה ההשכרה.
• חל איסור על שימוש ברכב לצרכי שכר — מוניות, Uber, Bolt, או כל שירות תחבורה בתשלום.
• חל איסור על גרירת כלי רכב, נגרר או ציוד כבד ללא אישור מפורש בכתב.
• השוכר חייב לנעול את הרכב, לשמור על המפתחות ולדאוג לאבטחה סבירה.

7. נזקים, תאונות וגניבה

• בדיקת הרכב: השוכר חייב לבדוק את הרכב במועד האיסוף ולחתום על דוח מצב ראשוני. נזק שלא צוין בדוח ייחשב כנזק שנגרם בתקופת השכירות.
• תאונה: חובה לדווח לחברה תוך שעה מהאירוע ולמלא דוח תאונה. אי-דיווח מבטל כיסוי ביטוחי.
• גניבה: חובה להגיש תלונה במשטרה תוך שעתיים ולמסור למשרד העתק. אחריות השוכר במקרה גניבה מוגבלת לגובה הפיקדון בלבד, בכפוף לביטוח תקף.
• השתתפות עצמית: גובה ההשתתפות העצמית בנזק מוגדר בחוזה ההשכרה הספציפי ולפי חבילת הביטוח שנרכשה. רכישת "ביטול השתתפות עצמית" מאפסת את ההשתתפות לאפס בנזקים מסוג A (לא כולל נזק במתכוון, DUI, נהיגה מחוץ לישראל).
• נזק שנגרם עקב הפרה מכוונת של תנאי החוזה — האחריות המלאה חלה על השוכר, ללא מגבלה.

8. דוחות, קנסות ועיצומים

• כל דוח, קנס או עיצום שנגרם בתקופת השכירות חל על השוכר בלבד.
• דוחות חניה ומהירות שיגיעו לחברה לאחר החזרת הרכב — יועברו לשוכר בדואר רשום.
• אי-תשלום קנסות תוך 30 יום ממסירתם לשוכר — יישאו ריבית פיגורים חוקית.

9. הגבלת אחריות החברה

• אחריות החברה כלפי השוכר בכל עילה שהיא, מוגבלת לגובה דמי השכירות ששולמו בפועל עבור אותה הזמנה.
• החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אבדן הכנסה, אבדן עסקים, עוגמת נפש או נזק מוניטין.
• אחריות החברה לנזק גופני תוכרע לפי פקודת הנזיקין [נוסח חדש], תשס"ח-2008, ואינה מוגבלת בסכום.
• החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב כוח עליון.

10. ליסינג פרטי ועסקי

• הסכם ליסינג הינו חוזה מחייב לתקופה שלא תפחת מ-12 חודשים.
• המחירים המוצגים באתר הם אינדיקטיביים בלבד. ההצעה הסופית תינתן בהסכם בכתב חתום על ידי שני הצדדים.
• ביטול הסכם ליסינג לפני תום התקופה ייגרור פיצוי מוסכם כמפורט בחוזה הספציפי, לא פחות מ-3 תשלומים חודשיים.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבקשת ליסינג לאחר בחינת יכולת כלכלית.

11. קניין רוחני

כל התוכן באתר — לוגו, עיצוב, טקסטים, תמונות, מאגרי נתונים ותוכנות — הינו קניינה הבלעדי של SmartCar ומוגן בחוק זכות יוצרים, 5768-2007. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן ללא הסכמה מפורשת בכתב.

12. כוח עליון

החברה לא תהא אחראית לאי-עמידה בהתחייבויות עקב כוח עליון, לרבות מלחמה, פעולות איבה, שביתות, צווי שלטוניים, מגפות, אסונות טבע, קריסת תשתית, או כל אירוע שאינו בשליטת החברה. במקרים אלה, השוכר יהיה זכאי לזיכוי מלא לשימוש עתידי.

13. שיפוי

השוכר מסכים לשפות ולהגן על SmartCar, מנהליה, עובדיה וסוכניה מכל תביעה, נזק, הוצאה (לרבות שכ"ט עורך דין) או אחריות הנובעת מ: הפרת תנאי חוזה זה; שימוש לא חוקי ברכב; נזק שנגרם לצד שלישי בשל מחדל השוכר.

14. יישוב סכסוכים ושיפוט

• הצדדים יפעלו תחילה לפתרון כל סכסוך בדרך של משא ומתן ישיר תוך 30 יום.
• לא הושג פתרון — הסכסוך יועבר לבוררות לפי חוק הבוררות, תשכ"ח-1968, בפני בורר מוסכם.
• הדין החל: דיני מדינת ישראל בלבד.

15. כללי

• הפרדה: אם סעיף כלשהו ייפסל כבלתי אכיף, שאר התנאים יישארו בתוקף.
• ויתור: אי-אכיפת תנאי כלשהו בשלב מסוים אינה מהווה ויתור על אכיפתו בעתיד.
• שינויים: החברה רשאית לעדכן תנאים אלה. שינויים מהותיים יפורסמו 14 יום מראש. שימוש לאחר הפרסום = הסכמה.
• שפה: בכל סתירה בין הגרסה העברית לגרסה האנגלית — הגרסה העברית גוברת.

16. יצירת קשר

• 📧 office@smartcar.co.il
• 📞 09-9509757
• 📍 רמת ים 122 (מלון דן אכדיה), הרצליה 46851
• שעות פעילות: א'–ה' 08:00–18:00 | ו' 08:00–13:00